Đang kiểm tra
TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ WEBSITE
Download tài liệu hướng dẫn - File PDF
I. QUẢN LÝ TÀI KHOẢN
1. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN
1.1 Đăng ký tài khoản mới
Vào trang chủ sangiaodichweb.com và nhấn vào mục Đăng ký thành viên.
Hộp thoại Đăng ký thành viên xuất hiện, điền đầy đủ thông tin sau đó nhấn Đăng ký để tạo tài khoản mới.
Giao diện đăng ký tài khoản mới
1.2 Lấy lại mật khẩu
Để lấy lại mật khẩu người sử dụng cần vào mục Đăng nhập
Giao diện đăng nhập vào hệ thống
Tại giao diện Đăng nhập vào hệ thống nhấn vào mục Lấy lại mật khẩu.
Giao diện lấy lại mật khẩu
2. ĐĂNG NHẬP
2.1 Đăng nhập vào phần quản lý website
Cách 1: Đăng nhập từ trang chủ
Vào trang chủ sangiaodichweb.com và nhấn vào mục Đăng nhập.
Cách 2: Đăng nhập từ tên miền riêng
Nhập vào đường dẫn quản lý: tenwebsite/quanly/ Ví dụ: www.shopabc.com/quanly/
Giao diện đăng nhập vào hệ thống
2.2 Chỉnh sửa tài khoản
Sau khi đăng nhập vào phần quản trị website chọn Module THÔNG TIN ĐĂNG KÝ để
thay đổi lại các thông tin đã đăng ký.
Giao diện thay đổi thông tin đã đăng ký
2.3 Đổi mật khẩu
Để thay đổi mật khẩu cần đăng nhập vào phần quản trị website sau đó chọn mục Đổi
mật khẩu.
Giao diện Đổi mật khẩu sẽ xuất hiện.
Mật khẩu mới sẽ có tác dụng khi bạn đăng
nhập vào lần sau.
II. QUẢN LÝ WEBSITE
Giao diện chính sau khi đăng nhập vào phần quản trị.
Giao diện chính của trang quản trị
website
Hướng dẫn cơ bản
Trên giao diện chính sẽ hiển thị toàn bộ các module quản lý cho website. Để
thuận tiện cho người sử dụng tất cả các module quản lý đều được xây dựng đồng
nhất với các chứa năng được hiển thị một cách rõ ràng trên từng Module quản lý.
Dữ liệu trên từng module sẽ thay đổi nhưng các chức năng quản lý là không đổi
trên tất cả các module. Hầu hết các module quản lý đều theo quy chuẩn sau:
3. QUẢN LÝ CÁC CHUYÊN MỤC
Các chuyên mục (còn gọi là Danh mục) cũng tương tự như các thư mục trên window,
các chuyên mục được tạo ra để việc quản lý thông tin được thuận tiện. Người sử
dụng cũng có thể dễ dàng tìm ra thông tin cần thiết thông qua các danh mục này.
Giao diện các chức năng quản lý
Trên giao diện quản lý bao gồm các chức năng cơ bản sau:
Thêm : Dùng để thêm dữ liệu mới.
Xóa dữ liệu : Dùng để xóa nhiều dữ liệu cùng lúc. Để xóa nhiều dữ liệu
người quản trị cần check vào các dòng dữ liệu cần xóa sau đó click vào nút Xóa
dữ liệu.
Tìm kiếm : Dùng để tìm kiếm dữ liệu. Trên mỗi module quản lý đều có Form
tìm kiếm tương ứng.
Refresh : Dùng để hiển thị thông tin về trạng thái mặc định ban đầu.
Sửa : Click vào để sửa dữ liệu tại dòng đó.
Xóa : Click vào để xóa dữ liệu tương ứng tại dòng đó.
Cập nhật dữ liệu : Dùng để cập nhật nhiều dữ liệu cùng một lúc.
4. QUẢN LÝ THÔNG TIN
Dùng để quản lý các thông tin cần thiết cho website.
Giao diện quản lý cho các module
5. SỬ DỤNG CÁC CHỨC NĂNG QUẢN LÝ WEBSITE
5.1 Thay đổi logo website
Chọn Module THÔNG TIN ĐĂNG KÝ để thay đổi Logo và các thông tin đã đăng
ký.
Giao diện Module Thông Tin Đăng Ký
5.2 Thay đổi giao diện website
Chọn Module QUẢN LÝ GIAO DIỆN để thay đổi giao diện cho website
5.3 Thay đổi banner website (banner chính, banner giữa,
banner 2 bên v.v…)
Chọn Module QUẢN LÝ BANNER để điều chỉnh các loại banner trên website.
Giao diện quản lý Banner
LIÊN KẾT WEBSITE: Là liên kết khi nhấn vào banner. Nếu
banner không cần link thì để trống phần này.
Nếu cần link qua website khác nhập đường dẫn liên kết vào đây.
Lưu ý: Đường link liên kết phải bắt đầu bằng http:// .Ví dụ: http://sangiaodichweb.com
Thuộc tính (Link): Là thuộc tính dành cho liên kết.
Thuộc tính: Là thuộc tính dành cho banner. Ví dụ: style=”margin-top:10px” sẽ làm
cho banner cách phía trên 10px.
5.4 Thay đổi hình nền website
Để thay đổi hình nền website vào Module QUẢN LÝ WEBSITE >> CẤU HÌNH
WEBSITE thay đổi hình nền trong mục Hình nền trang chủ.
Giao diện Cấu hình website
5.5 Cấu hình thanh toán Online
Chọn Module QUẢN LÝ WEBSITE >> CẤU HÌNH THANH TOÁN
Giao diện Cấu hình thanh toán
Merchant ID và Password ID: Là các thông số kết nối với các cổng
thanh toán online. Nếu cần sử dụng merchant riêng thì nhập các thông số vào đây,
ngược lại để giá trị mặc định là None.
Email ID: Là địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để đăng ký tại các cổng thanh toán
online.
Nhấn vào nút
trên mỗi
Module quản lý để tìm dữ liệu cần thiết.
|
|
+ Khi cần tìm kiếm dữ liệu click vào mục Tìm kiếm hộp thoại
tìm kiếm dữ liệu sẽ hiện ra. + Nhập vào thông tin cần tìm kiếm, chọn bộ lọc tương ứng, Ví dụ: tìm theo tên sản phẩm, mã số, giá bán v.v.... Sau đó nhấn vào biểu tượng Search kế bên để bắt đầu tìm kiếm. Lưu ý: Tùy theo module quản lý tương ứng mà các dữ liệu sẽ thay đổi theo nhưng các chức năng cơ bản trên giao diện không thay đổi. |
5.7 Chỉnh sửa thông tin tại chân trang (Footer)
Chọn Module QUẢN LÝ WEBSITE >> QUẢN LÝ THÔNG TIN
Giao diện quản lý thông tin
Trong đó Tên khóa: là các khóa dành riêng cho hệ thống, người
quản trị không thay đổi các khóa này.
5.8 Quản lý tài khoản hỗ trợ khách hàng (Yahoo, Skype)
Chọn Module QUẢN LÝ WEBSITE >> HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN
Giao diện Hỗ trợ trực tuyến
5.9 Chèn video từ youtube hoặc website khác vào website
Chọn Module QUẢN LÝ VIDEO >> QUẢN LÝ VIDEO CLIP
Người quản trị có thể post video trực tiếp lên website hoặc nhúng video từ
youtube vào website.
Lưu ý: Các tập tin video thường có dung lượng lớn, từ 1MB trở lên, vì vậy đối
với các file video quý khách cần upload tập tin lên hosting bằng các chương
trình FTP sau đó copy và paste đường dẫn vào website.
Hướng dẫn chèn video từ youtube vào website.
Bước 1: Vào đường dẫn của clip trên youtube, phía dưới clip nhấn vào mục Chia sẻ
tại phần Chia sẻ video này sẽ có đường dẫn của clip đã đăng.
Copy đường dẫn trên và paste vào mục Tập tin
Đối với video clip từ các website khác tùy theo giao diện để tìm
và copy đường link.
5.10 Thông tin Liên hệ
Chọn Module THÔNG TIN LIÊN HỆ để xem lại các thông tin mà khách hàng đã
gửi vào mục Liên hệ.
Thông tin Liên hệ cũng sẽ được gửi vào email mà người quản trị đã cấu hình trong
mục Cấu hình Website
5.11 Quản lý Đơn hàng
Chọn Module THÔNG TIN ĐƠN HÀNG
Giao diện quản lý Đơn hàng
5.12 Lịch sử giao dịch
Chọn Module LỊCH SỬ GIAO DỊCH
Giao diện trang Lịch sử giao dịch
5.13 Bản đồ trực tuyến Google Map
Chọn Module BẢN ĐỒ TRỰC TUYẾN
Chọn nút Add để nhập vào địa chỉ mới, sau khi di chuyển đúng vị
trí cần tìm nhấn Lưu địa chỉ để lưu lại vị trí này.
+ Người quản trị nhập vào địa chỉ để tìm đến vị trí gần nhất. Ví dụ 110 No Trang
Long, Phuong 14, quan binh thanh, thanh pho ho chi minh, Viet nam.
+ Trong trường hợp không tìm thấy chính xác địa chỉ cần tìm, quý khách có thể gõ
trong phần tìm kiếm địa chỉ ở gần và dễ tìm nhất, sau đó nhấn và giữ chuột vào
biểu tượng trên bản đồ để di chuyển đến vị trí chính xác của công ty.
+ Do tỷ lệ bản đồ người quản trị có thể không di chuyển chính xác tới địa chỉ
cần tìm, quý khách chỉ cần di chuyển biểu tượng đến vị trí gần nhất, khi lưu địa
chỉ quý khách có thể gõ lại địa chỉ chính xác.
5.14 Cấu hình website
Giao diện Cấu hình website
Tiêu đề Website: Là tiêu đề hiển thị phía trên cùng của website,
tại thanh tiêu đề trên cùng.
Từ khóa để Search: Là các từ khóa sẽ hiển thị trong thẻ Meta keywords của
website.
Mô tả từ khóa: Là các từ khóa sẽ hiển thị trong thẻ Meta description của
website.
Email liên hệ: Là email sẽ nhận thông tin khi có khách hàng gửi thông tin liên
hệ hoặc mua bán online trên website. Nếu sử dụng nhiều email, các email cách
nhau bằng dấu ; (dấu chấm phẩy).
5.15 Đăng tin rao vặt
Chọn Module ĐĂNG TIN RAO VẶT
Giao diện đăng tin Rao vặt
Up sản phẩm lên đầu trang chủ SangiaodichWeb.com
Đưa sản phẩm lên đầu bằng cách vào Module ĐĂNG SẢN PHẨM và nhấn vào mục
Up thông tin.
5.16 Hộp thư đến
Lưu trữ các thông tin liên lạc của khách hàng gửi đến người quản trị.
Giao diện Hộp thư đến
Trên giao diện Hộp thư đến nhấn vào các tiêu đề để xem chi tiết nội dung tin nhắn.
5.17 Hộp thư đi
Lưu trữ các thông tin mà người quản trị đã gửi cho khách hàng.
Giao diện Hộp thư đi
5.18 Sử dụng lại hình ảnh đã được post lên website
Để sử dụng lại hình ảnh hoặc tập tin đã được đưa lên, tại vị trí cần chèn nhấn
vào Chọn hình ảnh.
Chèn tập tin, hình ảnh vào website
5.19 Xóa file cache
Chọn Module XÓA FILE CACHE
5.20 Quản lý CSS cho website
Module này giúp người quản trị có thể tự điều chỉnh lại các style trên website
theo nhu cầu riêng.
Để điều chỉnh được phần style này yêu cầu phải có kiến thức cơ bản về website.
Giao diện điều chỉnh Css cho website
5.21 Thống kê truy cập
Module này giúp người quản trị có thể theo dõi số lượng người truy cập theo ngày,
tháng và năm. Tất cả số liệu được hiển thị theo dạng biểu đồ cột giúp người sử
dụng có thể so sánh và đánh giá một cách trực quan.
Giao diện trang thống kê truy cập
III. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
6. Làm cách nào để lấy lại mật khẩu?
Để yêu cầu hệ thống cấp lại mật khẩu mới, người sử dụng làm theo các bước sau:
Bước 1: Vào trang đăng nhập quản lý tại địa chỉ website/quanly (Ví dụ:
www.shopabc.com/quanly/) hoặc vào trang chủ sangiaodichweb.com (chọn nút
Đăng nhập).
Trang đăng nhập vào hệ thống sẽ hiện ra
Giao diện đăng nhập vào quản lý
Bước 2: Click vào mục Quên mật khẩu
Trang lấy lại thông tin mật khẩu sẽ hiển thị
Điền chính xác địa chỉ email đã dung để đăng ký tài khoản hoặc
email đã được cấp, người sử dụng cần nhập chính xác email đã sử dụng vì thông
tin tài khoản sẽ được gửi vào email này.
Nhập Mã an toàn vào sau đó nhấn Quên mật khẩu để được cấp lại mật khẩu mới.
Bước 3: Email xác nhận sẽ được gửi đến cho người sử dụng để chắc chắn
rằng họ chính là người yêu cầu cấp lại mật khẩu mới. Người sử dụng cần click vào
đường link trong email để xác nhận, sau khi xác nhận xong một email chứa mật
khẩu mới sẽ được gửi đến email cho người sử dụng.
7. Dung lượng tối đa hình ảnh và tập tin được phép upload?
Tất cả hình ảnh và tập tin đưa lên website phải có dung lượng nhỏ hơn 500KB, đối
với hình ảnh kích thước tối đa (theo chiều ngang) là <500pixel.
Để đảm bảo website hoạt động hiệu quả và hiển thị nhanh chóng tất cả hình ảnh
quý khách nên xử lý trước thông qua các chương trình xử lý hình ảnh như
Photoshop, Paint v.v… để đảm bảo được kích thước và chất lượng hình ảnh.
Đối với các file có kích thước lớn hơn quý khách cần đưa lên hosting sau đó copy
đường dẫn vào vị trí thích hợp.
8. Các loại file được phép upload lên website
Các loại file được phép upload: jpg, gif, png, zip, rar, doc, pdf, swf, flv, wmv,
wma, mp3, mp4, ico, xls, xlsx.
Đối với các loại file khác không có trong danh sách trên, trong trường hợp cần
thiết phục vụ cho nhu cầu hoạt động của website quý khách vui lòng liên hệ với
bộ phận Hỗ trợ khách hàng để được tư vấn cụ thể.
9. Tại sao không upload được hình ảnh?
Có nhiều nguyên nhân khiến hình ảnh không thể upload được lên website, người
quản trị cần lưu ý các điểm sau:
+ Dung lượng và kích thước hình ảnh: Theo quy định tập tin upload phải có dung
lượng nhỏ hơn 500KB và hình ảnh phải có kích thước tối đa theo chiều ngang nhỏ
hơn 500px.
+ Loại hình ảnh: Người quản trị chỉ có thể upload được các tập tin theo định
dạng đã được quy định ở trên.
+ Lỗi đường truyền: Trong quá trình upload đôi khi có lỗi rớt mạng khiến tập tin
không thể upload được.
+ Lỗi tập tin: Một số tập tin hình ảnh trên mạng khi download về có thể bị lỗi
và cả virus nên không thể upload được. Trong trường hợp này người quản trị cần
chọn hình khác hoặc dùng các chương trình xử lý hình ảnh để lưu lại hình ảnh
theo đúng định dạng trước khi upload lên website.
10. Tại sao đã cập nhật nội dung trong phần quản trị mà ngoài website chưa
thấy thay đổi?
+ Để đảm bảo website hoạt động nhanh và hiệu quả hệ thống sẽ tự động cache lại
một số thông tin và dữ liệu phục vụ cho quá trình hoạt động. Gặp trường hợp này
người quản trị cần vào mục XÓA FILE CACHE để xóa cache sau đó logout ra
khỏi hệ thống để các thay đổi có hiệu lực.
11. Sử dụng lại hình ảnh cho nhiều mục khác nhau trên website?
Để sử dụng lại các hình ảnh đã upload lên website có thể làm như sau:
Nhấn vào Chọn hình ảnh
Cửa sổ chọn hình ảnh sẽ hiện ra, người quản trị chỉ cần chọn lại hình cần sử dụng.
IV. HƯỚNG DẪN CẬP NHẬT NỘI DUNG CHO WEBSITE
12. Cập nhật nội dung cho website từ file word
Người quản trị có thể soạn nội dung trong word và copy vào website, tuy nhiên do
định dạng từ word và định dạng trên website là khác nhau nên không thể copy dữ
liệu trực tiếp từ word vào mà cần thực hiện như sau:
Tại phần soạn thảo nội dung chọn biểu tượng word
Cửa sổ Paste from Word hiện ra, copy nội dung từ file word sau đó paste vào cửa sổ này và nhấn Insert để chèn nội dung vào website.
13. Cập nhật nội dung cho website từ các website khác
Người quản trị cần lưu ý: Khi copy nội dung từ các website khác phần định
dạng không đúng sẽ làm cho website hiện thị thông tin không chính xác, làm phá
vỡ cấu trúc của website, để loại bỏ các định dạng không phù hợp cần thực hiện
như sau:
Tại phần soạn thảo nội dung chọn biểu tượng Paste as Plain Text
Cửa sổ Paste as Plain Text hiện ra, copy nội dung từ website khác sau đó paste vào cửa sổ này và nhấn Insert để chèn nội dung vào website.
14. Chèn tập tin và hình ảnh vào nội dung bài viết
+ Chèn hình ảnh: Nhấn vào biểu tượng Insert/edit image để chèn hình ảnh.
Hộp thoại Insert/edit image xuất hiện:
+ Nếu sử dụng hình ảnh từ các nguồn khác chỉ cần copy và paste đường link vào
mục Image URL.
+ Để upload hình ảnh từ máy tính lên website nhấn vào mục Select Images.
Hộp thoại Upload hình ảnh
+ Chèn tập tin: Nhấn vào biểu tượng Insert/edit link để liên kết đến file cần chèn.
Hộp thoại Insert/edit link sẽ xuất hiện
+ Nếu sử dụng tập tin từ các nguồn khác chỉ cần copy và paste đường link vào mục
Link URL.
+ Để upload tập tin từ máy tính lên website nhấn vào mục Select File.
V. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Ngoài việc được hỗ trợ qua điện thoại và email, quý khách có thể đăng nhập vào
hệ thống hỗ trợ khách hàng https://support.sangiaodichweb.com để gửi các yêu cầu
hỗ trợ.
Cửa sổ đăng nhập vào trang Hỗ trợ khách hàng:
https://support.sangiaodichweb.com
Giao diện đăng nhập vào hệ thống Support
Sau khi đăng nhập thành công
Giao diện chính trang Support
CÁC CHỨC NĂNG CHÍNH
Gửi yêu cầu mới : Dùng để gửi yêu cầu từ quý khách tới bộ phận Hỗ trợ
khách hàng.
Yêu cầu mới gửi : Hiển thị tất cả các yêu cầu mới gửi.
Yêu cầu đã trả lời : Hiển thị tất cả các yêu cầu đã được bộ phận Hỗ trợ
khách hàng trả lời, quý khách có thể gửi phản hồi bằng cách nhấn vào Phản hồi
của bạn.
Yêu cầu đã hoàn tất : Hiển thị tất cả các yêu cầu đã được hoàn tất. Một
yêu cầu đã hoàn tất sẽ được đóng lạị và lưu trữ tại đây để tra cứu khi cần thiết.
